Horus 토토사이트 400만원 환전 지연 및 감성팔이 대응 먹튀 신고

1. 제보 개요 ¶

• 사이트명: Horus (호루스)
• 유형: 토토사이트 (SPORTSBOOK)
• 제보 구분: 먹튀/사고 관련 먹튀 신고, 먹튀 신고 발생 제보
• 주요 내용: 400만원 환전 신청 후 장시간 미지급 및 비정상적인 고객 응대

2. 이용 및 환전 신청 경위 ¶

제보자에 따르면 Horus 토토사이트에서 정해진 롤링 조건을 모두 충족한 뒤:

• 환전 신청 금액: 4,000,000원
• 환전 신청 시간: 새벽 시간대

새벽 환전 특성상 어느 정도 지연은 예상했으나, 규정 위반이나 문제 사항이 없다고 판단하여 정상적인 환전을 기대했다고 합니다.

3. 환전 지연 및 고객센터 응대 과정 ¶

3-1. 초기 반응 부재 ¶

• 환전 신청 후 몇 시간 동안 아무런 공지나 연락 없이 환전도 미진행
• 제보자가 기다리다가 텔레그램, 카카오톡으로 문의

3-2. 라이브 채팅 유도 후 시간 끌기 ¶

• 메신저 문의에 대해 라이브 채팅으로 다시 연락하라는 안내를 받음
• 라이브 채팅 연결 후:
  • 야간 근무자가 응대
  • 제보자 표현에 따르면, 5시간 이상 의미 없는 응답과 시간 끌기가 지속

3-3. 교대 근무자 변경 및 반복 설명 요구 ¶

• 여러 시간이 지난 후, 주간 근무자로 교대되었다며 다시 처음부터 상황 설명을 요구
• 제보자는 이를 의도적인 지연 및 책임 회피로 인식

4. 감성팔이 및 운영 태도 논란 ¶

제보 내용에 따르면, 환전 미지급 상태에서:

• 고객센터 측이 **“직원 월급도 못 준다”**는 취지의 말을 하며
• 사이트의 어려운 사정을 내세우는 감성팔이식 응대를 진행

제보자는 이에 대해 다음과 같이 문제를 제기하고 있습니다.

• 본인은 정상적으로 게임을 진행하고 롤링을 채운 뒤 환전 신청을 했을 뿐
• 사이트의 자금 사정이나 직원 월급 문제는 회원과 무관한 내부 사정임
• 그럼에도 몇 시간째 비합리적인 설명, 변명, 감정 호소만 듣고 환전은 이루어지지 않음

제보자는 이를 토대로 Horus 토토사이트의 운영 태도를 **“회원 돈만 받고 책임을 회피하는 먹튀 수준”**이라고 평가하고 있습니다.

5. 제보자가 느낀 피해 및 문제점 정리 ¶

제보자가 강조한 핵심 피해 내용은 다음과 같습니다.

1. 환전 지연 및 미지급 의심

   • 400만원 환전 신청 후 장시간 동안 실질적인 처리 없음
   • 명확한 사유 설명 없이 대화만 이어지며 지연

2. 비정상적인 고객 응대

   • 야간·주간 근무자 교대 핑계로 동일 내용 반복 설명 요구
   • 규정 위반이나 패널티 고지 없이 단순 시간 끌기 양상

3. 운영 사정 호소(감성팔이)

   • “직원 월급도 못 준다” 등 사이트의 사정을 내세워 동정 유도
   • 제보자는 이를 책임 회피와 먹튀 정당화 시도로 받아들임

4. 전반적인 신뢰도 하락

   • 제보자는 Horus를 “구멍가게”, “태도부터가 문제”라고 표현하며
   • 향후 이용 및 신뢰가 사실상 불가능하다고 판단

6. 제보 성격 및 유의사항 ¶

• 본 리포트는 제보자가 제공한 일방 당사자 진술과 증거 사진 언급을 기반으로 정리한 것입니다.
• 실제 환전 처리 여부, 추가적인 사이트 입장 등은 별도의 추가 확인이 필요합니다.
• 다만, 제보 내용만을 기준으로 할 때 Horus 토토사이트에서는 먹튀/사고 성격의 먹튀 신고가 발생한 사례로 볼 수 있으며, 비정상적인 환전 지연과 감성팔이식 대응이 핵심 쟁점으로 제기되고 있습니다.