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FAQ
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업데이트 되어 있는 사이트에 먹튀를 당했어요.사설에이전트에 등록되어 있는 보증 업체 외에는 모든사이트에 대한 보상 책임이 없습니다. 저희는 먹튀에 대한 안정성을 고려하여 일부 사이트에게 보증금을 받고 진행을 합니다. 보증이 되어 있는 사이트는 먹튀 피해를 줄이거나 막을 수 있습니다.
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보증업체에서 먹튀가 발생 되었어요.보증업체에서 먹튀가 발생시 예치해 놓은 보증금외에는 보상이 되지 않습니다. 따라서 보증금을 예치해둔 사이트를 확인 하실때 보증금이 많은 사이트를 이용시 피해를 줄일 수 있습니다. 또한 보증금은 먹튀가 발생되면 보증금이 아닌 피해보상금으로 전환되며 당사에서 안내 해드린 코드로 해당 사이트를 이용하고 있는 회원분들에게 피해금액을 지급 해드립니다. 하지만 이미 보증금을 다른 사용자 피해금으로 지급 되었을 경우 보상이 불가능 할 수도 있습니다. 당사에서는 먹튀가 발생시 해당 사이트를 먹튀사이트로 전환 합니다. 전환 15일 이내 더 이상 먹튀 관련 내용이 없을 경우 남은 보증금은 업체에 반환됩니다. 반환 후 에는 어떠한 피해 보상금도 지원 받을 수 없습니다.
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회원 가입이 안되고 있어요.당사에서는 블랙 사유가 등록된 유저는 회원가입을 받고 있지 않습니다. 사설에이전트는 등록된 사이트를 중계 및 보호를 하기위함으로 악성 회원은 받고 있지 않습니다. 하지만 블랙이 있다고 모든 회원을 받지 않는 것은 아닙니다. (블랙 등록된 게시글의 내용과 기간을 보고 가입이 승인 될 수도 있습니다.) 모든 사이트 가입 코드는 사이트 가입 후 확인 가능합니다. 가입승인은 오전10시~오후 12시까지만 승인을 도와드리며 이후 시간의 대한 가입 승인은 다음 날로 전환됩니다.
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피해 보상은 아무나 받을 수 있나요?당사에서는 사설에이전트 코드로 가입한 사용자에게만 피해 보상을 실시합니다. 사설에이전트에 등록된 정보와 가입한 업체의 정보가 불일치 할 경우 모든 보상은 이루워 지지 않습니다.
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게시된 도메인이 맞지 않아요.토토에이전트에서 업데이트 한 도메인과 업체의 도메인이 맞지 않는 경우 고객센터로 연락 주시면 즉시 확인 후 조치를 취해드리겠습니다.
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가입코드가 맞지 않아요.가입하려는 사이트 코드가 맞지 않을시 실시간 상담으로 중계를 도와드리겠습니다.
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아이디 공유가 가능한가요?당사에서는 아이디 공유 적발시 해당 아이디는 차단됩니다. 당사에서는 등록된 업체와 당사의 접속한 ip를 조회하고 당사에 가입이 안되어 있지만 게시된 업체에 다른 명의로 가입된 내용이 확인 될 경우 탈퇴처리 됩니다.
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